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2. 1. How would you rate the service you received today? ¿Cómo calificarías el servicio que recibió hoy?
   -- Select One --1 very dissatisfied / muy insatisfecho2 dissatisfied / insatisfecho3 neutral / neutros4 satisfied / satisfecho5 very satisfied / muy satisfecho

   Scale 1-5, 1 = very dissatisfied; 5 = very satisfied

   Escala 1-5, 1 = muy insatisfecho; 5 = muy satisfecho

4. 2. Did you feel valued as a customer? ¿Se sintió valorado como cliente?
   -- Select One --Yes / SíNo

   Select yes or no.

   Seleccione sí o no.

6. If you selected no, please tell us why. Si seleccionó no, díganos por qué.
8. 3. Was your issue resolved? ¿Se resolvió su problema?
   -- Select One --Yes/ SíNo
10. Comments about your specific issue: Comentarios sobre su problema específico:
12. 4. What can we do to improve your specific experience with us? ¿Qué podemos hacer para mejorar su experiencia específica con nosotros?
14. 5. Is there anything else you would like us to know? ¿Hay algo más que le gustaría que supiéramos?
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